Cancelar Entrega por Erro de Operação

Caso o box seja fechado sem encomenda, o sistema considerará como entrega concluída. Isso deixará o box indisponível e enviará ao destinatário um QR Code para retirada de um item inexistente. O Administrador deve cancelar essa entrega, para liberar o box e notificar o destinatário sobre o erro. Acesse a área de "Gestão" (Como acessar Gestão) e siga esses passos:

1.  Faça a abertura do box (Abrir Box Selecionado) para retirar as encomendas, se houver

2. Clique "Encomendas" na barra inferior do aplicativo e clique no card da encomenda que deseja cancelar. No exemplo, a seleção de uma encomenda com status "A retirar"

3. Surgirá um pop-up de "Ações", clique em "Cancelar entrega"

4. Clique em "Cancelar entrega" na tela de confirmação para concluir o cancelamento