Coletar Encomendas Pesquisando Destinatário

As encomendas podem ser coletadas pelo Administrador e as razões para isso são, entre outras:

• abandono da encomenda
• prazo de retirada expirado
• entrega para o destinatário incorreto
• erro no cadastro do telefone
• a pedido do destinatário

Acesse a área de "Gestão" (Como acessar Gestão) e siga estes passos:

1. Clique "Destinatários" na barra inferior do aplicativo e selecione o destinatário do qual deseja coletar a encomenda

2. Na tela de Detalhes do destinatário, ative o menu (clique nos três pontinhos no canto superior direito da tela)

3. Surgirá um pop-up de "Ações", clique em "Gerenciar"

4. São apresentadas as encomendas do destinatário, clique no card da encomenda que deseja coletar

5. Surgirá um pop-up de "Ações", clique em "Coletar"

6. Clique "Coletar" na tela de confirmação

7. É gerado o QR Code para coletar a encomenda no Modulocker, box e destinatário selecionado

8. Vá na tela do Modulocker e clique em "RETIRAR". Apresente o QR Code ao Modulocker para coletar a encomenda